YanWei

给“得到”App的一些产品反馈

{"Author":"yanwei", "At":"Shanghai", "LastUpdate":"2017-09-25"}

“得到”是我近来用的很多，也很喜欢的一个App，作为一个知识分享平台，内容非常吸引我，体验也不错。本文是我在使用App的过程中遇到的一些产品方面的问题，总结下来，并提出自己的意见。

Issue #1：音频的自动连续播放策略不合理

使用场景：

从“发现”页面点击“罗辑思维”，进入音频列表。假设最近4期的节目（第339期，第340期，第341期，第342期）我还没有听过。

• Case 1.1：点击“播放全部”，由于默认是按时间倒序排序，则将会首先播放第342期，然后顺序播放341、340、339期。。。
• Case 1.2：手动点击第339期，播放结束后会自动播放338、337期。。。

问题描述：

以上两种情况，都不是一个正常用户期望的播放顺序。因为节目是有时间顺序的，比如那一系列液晶演义，可以感受一下，倒过来听是什么感觉。。。

当然，现在产品上是有解决方案的，那就是点击“倒序”，然后滑动到列表的最底端，从339期开始听，接下来就会自动顺序播放了。但是，但是，但是（重要的事说三遍），三百多期节目，每次打开App，进入罗辑思维，倒序排列后滑动到底部，可以多操作几次，看看那是一种怎样的体验。

解决方法：

• 点击“播放全部”后的处理逻辑保持不变。因为用户的需求和情况不一样，比如一个新用户第一次进入节目列表，所有的节目都没有听过，从最早的节目（可能是几年前的了）开始顺序播放显然是不合适的，默认播放最新的，没有问题。
• 无论在倒序排列还是顺序排列情况下，如果用户手动点击了中间的某一期节目，则播放完后自动播放下一期节目（而不是列表上的下一个）。
• 特殊情况：在默认排序情况下，如果用户手动点击了最新的一期节目（也就是最上面一条），则处理逻辑同点击“播放全部”按钮后的处理方式。在倒序情况下，如果用户手动点击了最后一期节目，则播放完成后自动停止。

对用户的意义：

无论是开车，还是挤公交，合理的自动播放顺序是会极大方便用户的，也能大大提升App的使用体验。

Issue #2：[Bug]每天听本书音频总是在播放到20多分钟的时候自动中断

问题描述：

在播放每天听本书的音频时，总是在播放到20分钟多一点点的时候自动中断，并切换到下一条音频。

环境：

• 手机：小米5X，MIUI 8.5稳定版
• Android：7.1.2
• App版本：3.0.2
• 联通4G网络
• 手机存储空间充足

Issue #3：每天听本书详情界面播放控制按钮状态不一致

问题描述：

每天听本书，点击进入一本书的详情，点击拿下、播放，会在播放按钮上方出现播放控制条，但是“播放”按钮的状态没有改变。再次点击播放按钮会导致音频从头开始播放。

环境：

• Android：7.1.2
• App版本：3.0.2

解决方法：

• 方法1：点击播放后，显示播放控制条，并隐藏底部的“下载”和“播放”按钮。
• 方法2：点击播放后，改变播放按钮的状态，使之变成“暂停”按钮，并且上方不出现播放控制条。